
( 芝加哥時報 / 快訊 )連鎖藥妝巨頭 CVS 正式啟動一種全新的門市型態,而全美首家「純藥局」模式概念店在芝加哥的布萊頓公園社區正式亮相,這項舉措代表了醫療服務可及性的重大突破。
這間新店與傳統動輒數萬平方英尺的大型賣場截然不同,營業面積縮減至三千平方英尺以內,完全捨棄了日常零食、美容護膚品或家居雜貨的陳列,專注於提供處方箋配藥、疫苗接種以及非處方藥品銷售等核心醫療服務。
CVS 總裁 Len Shankman 表示,這種新型門市旨在回歸藥局本質,讓專業藥劑師能有更多空間與顧客進行面對面的深入交流。根據調查顯示,高達八成的顧客渴望與藥劑師有更直接的互動,而這種精簡版的小型店面正好能滿足此需求。

布萊頓公園社區擁有獨特的族群結構,當地約有百分之八十五的居民使用西班牙語,因此該店所有員工均具備雙語溝通能力,確保醫療諮詢無障礙。店內提供的非處方藥多為 CVS 自有品牌,這類藥品價格通常比知名品牌更具競爭力,減輕了社區居民的經濟負擔。儘管外界猜測裁撤雜貨是為了應對零售挑戰,但官方澄清選址的核心考量在於地理位置與社區的實際醫療需求。隨著布萊頓公園周邊亞洲人口持續增長,該店目前正積極招募精通廣東話與普通話的藥劑技術員,以提供更精準的服務。
這項創新計畫今年將在芝加哥持續擴張,預計在布龍茲維爾、帕克莊園、斯通尼島及洪堡公園再開設四間類似門市,並在全美佈局二十個據點。這種純藥局模式不僅縮短了取藥動線,也消除了顧客購買非必要垃圾食物的誘惑。透過這種以地理需求為導向的精準醫療佈局,CVS 正試圖重新定義社區藥局的角色,將資源集中在真正急需專業藥物指導的族群,特別是在多元文化交織的都會社區中,建立起更具人性溫度的醫療服務據點。







